Bobo Choses. Diseño UX y CRO para eCommerce de moda infantil: +20% conversión
2024 - ongoing · Estrategia de producto, Arquitectura de información, UX/UI Design, Analítica digital.
Navegación adaptada al ritmo del retail
Arquitectura flexible que el equipo puede actualizar a lo largo del año según colección, novedades o descuentos.
Optimización continua del funnel completo
Desde adquisición hasta conversión, con Pirate Metrics como sistema de medición.
Colaboración continua,
no puntual
Un proceso de optimización activo: analizamos, identificamos oportunidades y actuamos con criterio de producto, negocio y marca a la vez.
Reto
Bobo Choses es una marca de moda para mujeres y niños fundada hace más de diez años en Mataró. Con estampados icónicos, una fuerte carga narrativa en cada colección y distribución internacional, su propuesta visual es inmediatamente reconocible. El reto: trasladar toda esa identidad de marca a un canal de e-commerce B2C que convirtiera con la misma fuerza con la que enamora.
Trasladar la identidad y la narrativa de Bobo Choses a un eCommerce que convierte
Enfoque
Diseño UX, analítica y optimización continua para el eCommerce de moda infantil y mujer
Bobo Choses no buscaba un rediseño puntual, sino un socio a largo plazo. La colaboración con Hi Experience funciona como un proceso de optimización continua: analizamos lo que ocurre en cada fase del funnel, identificamos oportunidades y actuamos sobre ellas con criterio de producto, de negocio y de marca a la vez.
Esa visión transversal es lo que permite tomar decisiones que van más allá del diseño visual: desde cómo se estructura la navegación para adaptarse al ritmo del retail, hasta cómo el descubrimiento de marca convierte a un usuario nuevo en comprador recurrente.
Resultados
El ecommerce de Bobo Choses pasó a convertir mejor sin sacrificar la experiencia de marca. Un proyecto de mejora continua que sigue activo y orientado a optimizar cada fase del funnel de adquisición.
Conversión mejorada un 20% y colaboración continua orientada al funnel
Navegación flexible para el ritmo del retail
La arquitectura de navegación se diseñó para que el equipo de Bobo Choses pudiera adaptarla a lo largo del año. En la navegación conviven las categorías de producto, las colecciones, novedades y períodos de descuento, se diseño para facilitar la búsqueda y formas de destacar contenido, sin perder funcionalidad ni coherencia visual de la marca.
Ficha de producto como experiencia narrativa
En Bobo Choses, comprar una prenda es también entender la historia detrás de la colección. Diseñamos fichas de producto que integran el relato, los materiales y la tradición textil de la marca, convirtiendo la exploración del catálogo en parte del proceso de enamoramiento.
“Hi Experience entiende nuestra marca de una forma que va más allá del diseño. Han conseguido que el ecommerce refleje quiénes somos y, al mismo tiempo, funcione mejor como canal de venta. Es una colaboración que evoluciona con nosotros.”
Descubrimiento de marca para usuarios nuevos
La experiencia de quien llega por primera vez no puede ser la misma que la de alguien que ya conoce la marca. Construimos un flujo de descubrimiento adaptado a ambos perfiles, con énfasis en la identidad visual y la narrativa en los primeros puntos de contacto.
Ficha de producto transparente y localizado por mercado
Diseñamos el proceso de compra para minimizar la fricción transaccional: visibilidad de plazos de entrega, mejoras en las guías de tallas, métodos de pago aceptados y costes de envío, con adaptación por mercado para reducir el abandono en las fases claves del funnel.
Stack tecnológico integrado en la experiencia
El diseño convive con integraciones de terceros: Shopify, Klaviyo, Klevu y pasarelas de pago locales. Cada decisión de UX tiene en cuenta lo que la plataforma permite y cómo aprovecharla al máximo sin comprometer la experiencia de marca.
Analítica continua con Pirate Metrics
Implantamos un sistema de trazabilidad del funnel completo —desde la adquisición hasta la conversión— basado en el framework de Pirate Metrics. Esta capa analítica es la base del proceso de mejora continua: medir, detectar oportunidades y actuar con criterio sobre cada fase.