Guía rápida: Lo que toda empresa debería saber sobre accesibilidad digital en 2025
La accesibilidad digital ya no es solo una buena práctica.
A partir del 28 de junio de 2025, muchas empresas estarán obligadas por ley a garantizar que sus webs y apps sean accesibles para todas las personas.
📌 Y sin embargo, más del 94% de los sitios web no son plenamente accesibles.
Fuente: WebAIM Million – 2024
En este artículo te contamos lo esencial: qué dice la normativa, qué errores evitar y cómo empezar a adaptarte.
1. ¿Qué es la accesibilidad digital?
La accesibilidad digital es el conjunto de prácticas que aseguran que cualquier persona, independientemente de sus capacidades, pueda usar una web o una app sin barreras.
Esto incluye aspectos como:
Permitir la navegación con teclado
Añadir descripciones (texto alternativo) a las imágenes
Garantizar un contraste adecuado entre texto y fondo
Estructurar el contenido de forma lógica y comprensible
Abarca distintos tipos de discapacidad: visual, auditiva, motriz y cognitiva.
2. ¿A quién afecta la nueva ley?
A partir del 28 de junio de 2025, la normativa europea de accesibilidad afectará a empresas privadas que ofrecen productos y servicios digitales en sectores clave como:
e-Commerce
Banca y servicios financieros
eBooks y contenidos digitales
Educación online
Transporte digital
Servicios audiovisuales en línea
Las microempresas (menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación anual) estarán exentas, por ahora.
Pero adaptarse sigue siendo una buena práctica para mejorar la experiencia de usuario, evitar barreras y reforzar la reputación de marca.
3. ¿Por qué deberías adaptarte (más allá del cumplimiento legal)?
Cumplir con la normativa evita sanciones, pero también abre la puerta a un mercado más amplio.
Más del 20% de la población tiene algún tipo de discapacidad. Si tu web no es accesible, podrías estar excluyendo a millones de personas... y perdiendo ingresos.
Además:
Una web accesible suele ser más rápida, usable y fácil de mantener
Mejora la conversión
Refuerza tu imagen como empresa responsable
Y favorece el posicionamiento en buscadores
4. ¿Qué errores se repiten más?
La mayoría de los problemas pasan desapercibidos... hasta que alguien reclama o llega una inspección.
Algunos errores frecuentes:
Formularios que no funcionan con lectores de pantalla
Imágenes sin texto alternativo que las describa
Navegación que solo funciona con ratón
Contrastes de color insuficientes
Elementos sin foco visible o sin jerarquía clara
5. ¿Por dónde empezar?
No hace falta rehacer tu web de cero.
Empieza por:
Solicitar una auditoría de accesibilidad
Corregir los errores más críticos
Formar a tu equipo en buenas prácticas
Incorporar la accesibilidad desde el diseño
💡 La normativa se basa en las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), que definen los requisitos técnicos y funcionales de una web accesible.
📌 Conclusión
La accesibilidad digital ya no es un tema solo para diseñadores o desarrolladores.
Es una cuestión estratégica: afecta a la conversión, al cumplimiento legal, a la reputación y a la sostenibilidad del negocio.
Cuanto antes empieces a trabajar en ello, más fácil será adaptarte.
Y si no sabes por dónde empezar, escríbenos.
En Hi Experience te ayudamos a evaluar tu situación, detectar barreras clave y construir una hoja de ruta realista para que tu web o app cumpla la normativa y sea accesible para todos.