Lefebvre. Auditorías de accesibilidad y capacitación de equipos para un ecosistema legal digital
2024 - Auditoría de accesibilidad, Formación especializada, Estrategia de producto, Gestión de producto
4 productos auditados
Cada herramienta del ecosistema evaluada frente a los criterios WCAG, con un informe granular y un plan de remediación priorizado por impacto.
Formación diferenciada por perfil
Sesiones específicas para equipos editoriales, de contenido y de producto, sin un curso único para todos.
Capacidad interna instalada
Los equipos de Lefebvre terminaron el proyecto con criterio propio para detectar y resolver barreras de accesibilidad sin depender de soporte externo.
Reto
Preparar el ecosistema legaltech de Lefebvre para cumplir con la normativa de accesibilidad
Lefebvre gestiona un ecosistema de herramientas digitales especializadas para el sector legal. Con el marco normativo de accesibilidad en el horizonte, necesitaban saber en qué punto estaban sus productos y, al mismo tiempo, capacitar a todos sus equipos para poder mejorarlos desde dentro. Un reto a la vez técnico y organizativo, en una empresa con múltiples perfiles y áreas implicadas.
Enfoque
Auditoría WCAG y formación especializada por perfil para el sector legal digital
La accesibilidad no puede ser un check puntual: tiene que integrarse en el flujo de trabajo de cada equipo. Auditamos los cuatro productos del ecosistema, identificamos barreras por cada criterio de las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) y entregamos un plan de remediación priorizado para cada uno.
El programa de formación se diseñó por perfil: normativa e introducción general para equipos editoriales, de marketing y marca; contenidos accesibles para quienes crean y publican; talleres técnicos para los equipos de producto, diseño y front-end.
Resultados
Criterio propio instalado y hoja de ruta de remediación por producto
Los equipos de Lefebvre terminaron el proyecto con criterio propio para detectar y resolver barreras de accesibilidad en su trabajo diario. Cada producto del ecosistema cuenta ahora con un diagnóstico claro y una hoja de ruta para alcanzar el cumplimiento normativo de forma progresiva.
Cada herramienta del ecosistema fue auditada de forma independiente, evaluando cada interfaz frente a los criterios WCAG aplicables. El resultado fue un informe granular por producto que permitía entender el origen de cada barrera, no solo su existencia.
Auditorías producto a producto
Cada informe incluía un plan de mejoras ordenado por impacto estimado. El objetivo era que los equipos pudieran actuar de forma incremental y sostenida, sin necesidad de abordar cambios estructurales de golpe.
Plan de remediación priorizado
Formación diferenciada por perfil
El programa formativo no fue un curso único para todos. Se diseñaron sesiones específicas según el rol: introducción a la normativa para perfiles editoriales y de marca, creación de contenido accesibles para redactores, y talleres técnicos para equipos de producto, diseño y desarrollo front-end.
Capacidad interna instalada
El objetivo de fondo no era solo detectar el problema, sino dejar a Lefebvre en condiciones de resolverlo. Los equipos formados saben ahora qué criterios aplicar, cómo evaluar su propio trabajo y cómo priorizar mejoras sin depender de soporte externo de forma continua
“El programa nos dio algo que va más allá del diagnóstico: ahora los equipos entienden qué significa la accesibilidad en su trabajo concreto y cómo pueden actuar sobre ella.”
Un equipo embebido en desarrollo
Hi Experience no opera como consultor externo: forma parte del equipo de producto de yaencontre. La comunicación es directa, las entregas son continuas y los puentes entre diseño y desarrollo están optimizados para tomar decisiones con agilidad. Esta forma de trabajar reduce la fricción, acelera la iteración y permite que el producto avance sin los tiempos muertos habituales de la externalización.
Roadmap con visión y sin rigidez
Cada ciclo empieza con una visión a doce meses y se ejecuta en versiones. Si la primera no cumple las métricas, la estrategia se revisa antes de comprometer las siguientes. Este modelo permite innovar con convicción sin perder de vista los indicadores de negocio.
Coordinación transversal en una organización compleja
Con múltiples equipos implicados en paralelo, el proyecto requirió coordinar calendarios, niveles de conocimiento previo y contextos de trabajo muy distintos. Hi Experience aportó perfiles de auditoría, formación y gestión de producto para garantizar la coherencia del programa de principio a fin.